Pemberitahuan Privasi Platform shibatoto

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform shibatoto dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi — Anda berhak tahu bagaimana data Anda diproses, disimpan, dan siapa yang dapat mengaksesnya.

Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna shibatoto, baik Anda mengakses platform dari perangkat mobile (Android atau iOS), browser desktop, atau aplikasi kami. Kami mengumpulkan data hanya untuk tujuan yang diperlukan — mendukung layanan Anda, menjaga keamanan akun, memproses pembayaran, dan mematuhi persyaratan hukum.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengalami hak data Anda, hubungi kami melalui formulir kontak di akhir halaman ini. Tim kami siap menjawab dalam waktu kerja.

Data yang kami kumpulkan dari akun shibatoto Anda

Kami di shibatoto mengumpulkan data dalam beberapa kategori. Setiap kategori melayani tujuan spesifik yang kami jelaskan di bawah ini.

Data pendaftaran dan identitas

Saat Anda membuat akun shibatoto, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi identitas seperti nomor KTP atau paspor. Data ini diperlukan untuk:

• Memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang sebenarnya — ini adalah standar anti-pencucian uang dan perlindungan dari fraud.
• Memproses pembayaran Anda melalui berbagai metode (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet).
• Mengelola akun Anda dan memungkinkan Anda untuk mengatur preferensi keamanan.
• Menghubungi Anda jika ada masalah dengan akun Anda atau untuk mengumumkan perubahan kebijakan.

Data transaksi keuangan

Kami menyimpan catatan lengkap setiap deposit, penarikan, dan transaksi di akun shibatoto Anda. Data ini mencakup jumlah, waktu transaksi, metode pembayaran yang digunakan, dan status transaksi (selesai, tertunda, ditolak). Informasi ini dikelola secara terpisah dari data pribadi Anda dan hanya dapat diakses oleh staf keuangan kami yang disahkan.

Data aktivitas bermain

Kami mencatat apa yang Anda mainkan di platform shibatoto — permainan mana yang Anda buka, berapa lama Anda bermain, dan hasil umum sesi Anda. Data ini membantu kami mengoptimalkan pengalaman Anda, mengidentifikasi masalah teknis, dan meningkatkan fitur yang paling populer. Kami tidak menyimpan taruhan atau hasil individu untuk keperluan pemasaran — kami hanya menggunakan ringkasan untuk analisis agregat.

Data teknis dan perangkat

Ketika Anda login ke shibatoto, kami mencatat informasi teknis dasar seperti alamat IP Anda, jenis perangkat (smartphone, tablet, desktop), sistem operasi (Android, iOS, Windows, macOS), dan browser yang Anda gunakan. Kami juga menyimpan log akses untuk tujuan keamanan — jika ada aktivitas mencurigakan, kami dapat meninjau log untuk melindungi akun Anda.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk tujuan yang kami deskripsikan saat pengumpulan. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Namun, kami dapat membagikan data dalam situasi tertentu:

• Pemroses pembayaran: Kami membagikan data transaksi yang diperlukan dengan penyedia pembayaran (seperti gateway e-wallet, bank, atau pemroses mobile banking) untuk memproses deposit dan penarikan Anda.
• Kepatuhan hukum: Jika diperintahkan oleh badan penegak hukum atau badan peraturan (misalnya, investigasi fraud atau persyaratan anti-pencucian uang), kami dapat mengungkapkan data yang diperlukan.
• Keamanan: Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan atau fraud potensial, kami dapat membagikan informasi dengan penyedia layanan keamanan kami untuk menyelidiki dan mencegah penyalahgunaan.
• Peningkatan layanan: Kami menggunakan data agregat (data yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi) untuk menganalisis tren penggunaan, mengidentifikasi bug, dan meningkatkan platform shibatoto secara keseluruhan.

Cookies dan teknologi pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk membuat pengalaman Anda di shibatoto lebih lancar. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan memahami bagaimana Anda menggunakan platform kami.

Cookies yang kami gunakan jatuh ke dalam kategori berikut:

• Cookies penting: Diperlukan untuk fungsi login, keamanan sesi, dan perlindungan fraud. Anda tidak dapat menonaktifkan cookies ini tanpa mengorbankan keamanan akun Anda.
• Cookies preferensi: Membantu kami mengingat pilihan Anda — bahasa yang Anda pilih, tema gelap vs. terang, permainan favorit Anda.
• Cookies analitik: Kami menggunakan tools seperti Google Analytics untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan shibatoto. Data ini membantu kami mengidentifikasi fitur yang populer dan masalah yang perlu diperbaiki.
• Cookies pemasaran: Kami tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk iklan yang dipersonalisasi atau pelacakan lintas situs.

Keamanan data di shibatoto

Kami mengambil keamanan data Anda dengan serius. Data Anda dilindungi oleh beberapa lapisan keamanan:

• Enkripsi SSL/TLS: Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server shibatoto dienkripsi menggunakan standar SSL/TLS terbaru. Ini berarti informasi sensitif (password, OTP, detail pembayaran) tidak pernah dikirim dalam teks biasa.
• Enkripsi database: Data sensitif di server kami dienkripsi saat istirahat. Bahkan jika seseorang mendapatkan akses fisik ke server kami, mereka tidak dapat membaca data tanpa kunci enkripsi.
• Kontrol akses: Hanya karyawan shibatoto yang berwenang yang dapat mengakses data sensitif Anda, dan mereka hanya memiliki akses sesuai kebutuhan pekerjaan mereka.
• Pemantauan keamanan: Server kami dipantau 24/7 untuk aktivitas mencurigakan. Jika kami mendeteksi kemungkinan pelanggaran, kami akan menyelidiki dan memberi tahu Anda segera.
• Kebijakan retensi data: Kami hanya menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan kami. Data transaksi disimpan sesuai dengan persyaratan regulasi (biasanya 5-7 tahun). Data yang sudah tidak diperlukan dihapus dengan aman.

Hak Anda atas data pribadi Anda

Sesuai dengan prinsip privasi data yang kuat, kami memberi Anda hak berikut terkait data pribadi Anda di shibatoto:

• Hak akses: Anda dapat meminta salinan semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Kami akan memberikan data ini dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 30 hari.
• Hak koreksi: Jika informasi Anda di shibatoto tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbarui atau memperbaikinya.
• Hak penghapusan: Dalam situasi tertentu (misalnya, jika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan kami), Anda dapat meminta kami menghapus data Anda. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk kepatuhan hukum atau tujuan keamanan.
• Hak portabilitas: Anda dapat meminta kami mengekspor data Anda dalam format terstruktur sehingga Anda dapat mentransfernya ke layanan lain.
• Hak untuk keberatan: Anda dapat keberatan terhadap penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu (misalnya, analitik pemasaran).

Untuk mengajukan permintaan apa pun terkait hak data Anda, hubungi kami menggunakan formulir kontak di akhir halaman ini.

Catatan untuk pengguna di berbagai kota Indonesia

Platform shibatoto melayani pengguna dari seluruh Indonesia — Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, dan kota lainnya. Kebijakan privasi ini berlaku sama untuk semua pengguna di semua wilayah. Namun, ada beberapa catatan regional:

• Regulasi lokal: Beberapa kota atau provinsi mungkin memiliki persyaratan privasi atau perlindungan data lokal. Kami berkomitmen untuk mematuhi semua persyaratan lokal yang berlaku.
• Metode pembayaran lokal: Kami menerima pembayaran melalui metode lokal (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment). Data transaksi untuk pembayaran ini ditangani sesuai dengan standar keamanan pembayaran industri.
• Dukungan bahasa: Kami menyediakan dokumentasi privasi ini dan dukungan pelanggan dalam bahasa Indonesia di semua wilayah kami.

Penyedia pihak ketiga dan pemroses data

Kami bekerja dengan beberapa penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan platform shibatoto. Setiap penyedia telah ditandatangani perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda sesuai kebutuhan untuk menyediakan layanan mereka.

• Penyedia cloud: Data kami disimpan di server cloud yang dihost oleh penyedia infrastruktur terkemuka dengan sertifikasi keamanan internasional.
• Gateway pembayaran: Untuk memproses pembayaran e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan transfer bank, kami mengintegrasikan dengan gateway pembayaran resmi. Kami hanya mentransfer data yang diperlukan untuk transaksi.
• Layanan analitik: Kami menggunakan Google Analytics untuk memahami tren penggunaan. Data ini adalah agregat dan tidak dapat diidentifikasi secara pribadi.
• Layanan dukungan pelanggan: Kami menggunakan sistem tiket dukungan untuk mengelola pertanyaan pelanggan. Data yang Anda bagikan dengan dukungan kami disimpan dengan aman dan hanya dapat diakses oleh staf dukungan kami.

Menghubungi kami tentang privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami, atau jika Anda ingin mengalami salah satu hak Anda di atas, silakan hubungi kami:

• Melalui email: [email protected]
• Melalui formulir kontak: Gunakan formulir kontak kami di situs web shibatoto (akses melalui menu footer).
• Melalui live chat: Hubungi tim dukungan kami melalui live chat di dalam platform shibatoto. Mereka dapat mengarahkan permintaan privasi Anda ke tim yang tepat.

Kami akan merespons permintaan privasi Anda dalam waktu 30 hari kerja. Jika permintaan Anda kompleks dan memerlukan investigasi lebih lanjut, kami dapat memperpanjang waktu respons hingga 90 hari sambil memberi tahu Anda tentang perpanjangan tersebut.

Pembaruan kebijakan privasi shibatoto

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau untuk mematuhi persyaratan hukum baru. Ketika kami membuat perubahan yang signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau dengan menampilkan pemberitahuan menonjol di situs web atau aplikasi shibatoto.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform shibatoto setelah perubahan kebijakan berarti Anda menerima pembaruan tersebut.

Terakhir diperbarui: kebijakan ini mencerminkan praktik kami saat ini dan akan diperbaharui sesuai kebutuhan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang versi terbaru, hubungi kami menggunakan informasi kontak di atas.

Kepatuhan dan standar industri

Platform shibatoto berkomitmen untuk mematuhi standar privasi dan keamanan data yang ketat. Kami mengikuti praktik terbaik industri dan mematuhi persyaratan hukum yang berlaku untuk perlindungan data konsumen di Indonesia dan yurisdiksi di mana kami beroperasi.

Terima kasih telah mempercayakan kami dengan data Anda. Di shibatoto, privasi dan keamanan Anda adalah prioritas kami.